Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito web di Biscola Marco, utilizzano il modulo di contatto oppure contattano l’attività tramite telefono, email o WhatsApp.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Biscola Marco – ditta individuale
Corso Francia 62/C, 10143 Torino (TO)
P. IVA 07189590016
Email: info@dittabiscola.com
Telefono: 335 80 27 668
Telefono ufficio: 011 772 42 90

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Dati personali trattati

Dati forniti tramite il modulo di contatto

Quando viene utilizzato il modulo di contatto, possono essere raccolti:

• nome;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• zona o CAP in cui si trova il lavoro;
• tipologia di lavoro richiesta;
• descrizione della richiesta;
• data e ora di invio;
• eventuali altre informazioni inserite volontariamente nel messaggio.

È necessario fornire almeno un recapito tra numero di telefono e indirizzo email per consentire a Biscola Marco di rispondere alla richiesta.

Si invita a non inserire nel modulo informazioni non necessarie, dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati personali.

Dati forniti tramite telefono, email o WhatsApp

Quando l’utente contatta Biscola Marco tramite telefono, email o WhatsApp, vengono trattati i dati di contatto e le informazioni comunicate volontariamente, nella misura necessaria per rispondere alla richiesta, valutare il lavoro, organizzare un sopralluogo, predisporre un preventivo o svolgere il servizio richiesto.

Eventuali fotografie, indirizzi completi dell’immobile o altri documenti inviati dall’utente saranno trattati esclusivamente per valutare o gestire la richiesta e il relativo lavoro.

Dati tecnici di navigazione

I sistemi informatici che consentono il funzionamento del sito possono raccogliere automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:

• indirizzo IP;
• data e ora della richiesta;
• pagina richiesta;
• tipo di browser e dispositivo;
• sistema operativo;
• informazioni tecniche relative a errori, sicurezza e funzionamento del sito.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per permettere il corretto funzionamento e la sicurezza del sito, prevenire abusi e diagnosticare eventuali problemi tecnici.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Rispondere alle richieste e predisporre preventivi

I dati vengono utilizzati per:

• rispondere alle richieste di informazioni;
• valutare la tipologia e la zona del lavoro;
• contattare l’utente;
• organizzare eventuali sopralluoghi;
• predisporre e comunicare un preventivo;
• adottare altre misure richieste dall’utente prima dell’eventuale affidamento del lavoro.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

Non è pertanto necessario richiedere il consenso dell’utente per utilizzare i dati strettamente necessari a rispondere alla richiesta.

Eseguire il lavoro richiesto

Se il lavoro viene affidato a Biscola Marco, i dati potranno essere trattati per organizzare ed eseguire il servizio, comunicare con il cliente, coordinare gli eventuali professionisti o artigiani coinvolti e gestire il rapporto contrattuale.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

Adempiere agli obblighi di legge

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali applicabili all’attività.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR.

Garantire sicurezza e funzionamento del sito

I dati tecnici di navigazione possono essere trattati per proteggere il sito, prevenire utilizzi fraudolenti o abusivi, mantenere la sicurezza dei sistemi e risolvere problemi tecnici.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Accertare, esercitare o difendere un diritto

Quando necessario, i dati possono essere conservati e utilizzati per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

I dati raccolti attraverso il modulo di contatto non vengono utilizzati per inviare newsletter o comunicazioni promozionali non richieste e non vengono venduti a terzi.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati attraverso il modulo è volontario.

Tuttavia, è necessario fornire almeno un recapito valido tra telefono ed email e le informazioni essenziali relative alla richiesta. In mancanza di tali informazioni, Biscola Marco potrebbe non essere in grado di rispondere o valutare il lavoro richiesto.

Gli altri dati possono essere forniti liberamente quando utili a descrivere meglio la richiesta.

5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati vengono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, con modalità manuali.

Il trattamento avviene secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

L’accesso ai dati è limitato al Titolare e agli eventuali collaboratori o fornitori che ne abbiano effettiva necessità per svolgere le attività richieste.

6. Destinatari e fornitori di servizi

I dati personali non vengono diffusi né venduti.

Quando necessario, possono essere trattati o comunicati a:

• collaboratori e professionisti autorizzati da Biscola Marco;
• artigiani, tecnici o altri professionisti coinvolti nella valutazione o realizzazione del lavoro, limitatamente alle informazioni necessarie;
• fornitori di hosting, rete, sicurezza e distribuzione dei contenuti del sito;
• fornitori del servizio email e della gestione tecnica del modulo di contatto;
• fornitori di manutenzione e assistenza informatica;
• consulenti amministrativi, fiscali o legali;
• autorità pubbliche, forze dell’ordine o altri soggetti quando previsto dalla legge.

I fornitori che trattano dati per conto di Biscola Marco sono selezionati sulla base di adeguate garanzie e, quando richiesto, operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.

Il sito utilizza servizi infrastrutturali di Cloudflare per l’hosting, la distribuzione, la sicurezza e il funzionamento tecnico delle pagine.

7. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici possono appartenere a gruppi internazionali o trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando avviene un trasferimento internazionale di dati personali, questo viene effettuato nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di altre garanzie riconosciute dal GDPR.

È possibile richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili contattando il Titolare.

8. Periodi di conservazione

I dati vengono conservati soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• le richieste di contatto che non danno seguito a un lavoro vengono conservate, di norma, per non oltre 12 mesi dall’ultima comunicazione, salvo la necessità di gestire una richiesta ancora aperta o tutelare un diritto;
• i dati relativi a preventivi accettati, lavori eseguiti, fatture e rapporti contrattuali vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa civile, fiscale e contabile, normalmente fino a 10 anni;
• i dati tecnici e i registri di sicurezza del sito vengono conservati per il tempo strettamente necessario al funzionamento e alla protezione dei sistemi, di norma per non oltre 30 giorni, salvo eventi di sicurezza o obblighi di legge che ne giustifichino una conservazione più lunga;
• i dati necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto possono essere conservati fino alla conclusione dell’eventuale controversia e per i successivi termini di prescrizione applicabili.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

9. WhatsApp e collegamenti a servizi esterni

Il sito contiene un collegamento che consente di contattare Biscola Marco tramite WhatsApp.

Quando l’utente seleziona tale collegamento, accede a un servizio fornito da WhatsApp/Meta, che tratta i dati secondo le proprie condizioni e informative privacy. Biscola Marco non controlla i trattamenti effettuati autonomamente da WhatsApp/Meta.

I messaggi e i dati ricevuti da Biscola Marco attraverso WhatsApp vengono comunque trattati dal Titolare esclusivamente per gestire la richiesta e il relativo rapporto con il cliente.

Il sito può inoltre contenere collegamenti a siti o servizi esterni, come Google Maps o il profilo Google dell’attività. Se l’utente seleziona tali collegamenti, il trattamento effettuato dal servizio esterno è disciplinato dalla relativa informativa privacy.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza esclusivamente cookie o tecnologie strettamente necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla corretta visualizzazione delle pagine.

Al momento non vengono utilizzati cookie di profilazione, marketing o pubblicità e non vengono attivati strumenti di analisi comportamentale non necessari.

Per i cookie e gli strumenti tecnici strettamente necessari non è richiesto il consenso dell’utente.

Qualora in futuro venissero introdotti strumenti di analisi, profilazione o marketing che richiedano il consenso, questa informativa sarà aggiornata e tali strumenti non saranno attivati prima che l’utente abbia espresso una scelta libera e informata.

11. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

• ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri dati;
• accedere ai dati personali e riceverne una copia;
• chiedere la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e, quando applicabile, trasmetterli a un altro titolare;
• opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
• non essere sottoposto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi.

Per esercitare questi diritti è possibile scrivere a info@dittabiscola.com, indicando nell’oggetto “Richiesta privacy”.

Il Titolare risponderà nei tempi previsti dal GDPR e potrà richiedere le informazioni strettamente necessarie per verificare l’identità del richiedente.

12. Reclamo al Garante

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR ha il diritto di proporre reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali
Sito web: www.garanteprivacy.it

Resta inoltre salvo il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

13. Processi decisionali automatizzati

I dati raccolti non vengono utilizzati per attività di profilazione né per decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull’utente.

14. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi, ai fornitori utilizzati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.